Сегодня хочу поделиться с вами секретом умения договариваться с любым человеком, практически всегда достигая своей цели.
Есть очень простой, но очень эффективный метод - метод DAMA.
Метод очень хорошо работает и если вы его освоите, то сможете в любых переговорах получить нужный вам результат.
Конечно, сначала вам нужно потренироваться, но постепенно вы с легкостью будете использовать этот метод.
Конечно, сначала вам нужно потренироваться, но постепенно вы с легкостью будете использовать этот метод.
Итак, давайте разберем.
Первая буква - буква D - означает Определение (Define). Нам важно прежде всего разобраться, что человеку надо. На этом этапе мы задаем ВОПРОСЫ. Важно, чтобы вопросы были ПРАВИЛЬНЫМИ, т.е. четкими, открытыми. Открытыми называют вопросы, на которые нельзя ответить просто "да" или "нет", а приходится давать более развернутый ответ. Например, мы спрашиваем мужа: "Когда мы поедем за границу?" , " Куда бы ты хотел?", а не "Милый, мы поедем отдыхать?". Используйте вопросы КАК? ГДЕ? ПОЧЕМУ? КОГДА? ЗАЧЕМ? и т.п.
Вторая буква - А - Подтверждение, (Acceptance) - получите первое «да». Тут нужно, словно попугай, просто повторить вопрос, получая ответ. Например : "Если я правильно тебя поняла, мы едем..." Если ответа "ДА" не последовало, то возвращаемся к первому пункту и снова задаем вопросы. Если согласие получено, то вы правильно поняли, что человек имел ввиду, и можно переходить к пункту 3.
М- Подбор (Match) - подбор вариантов. Т.е. Вам нужно предложить человеку варианты решения его проблемы. И из этих вариантов уже выбирается тот, который удовлетворяет потребностям. Например: "Я могу предложить поехать в Египет или в Барселону"
И уже четвертая буква -А- Согласие (Accept) - Получите второе «да»
Получите подтверждение правильности выбранного варианта. Это есть законченная "сделка" или законченные переговоры. Если не услышать этого второго ДА, то ничего может не состояться. Поэтому, опять таки развернутыми фразами повторяем уже найденное решение: " Значит, мы едем в Египет весной в середине апреля?" (повторяем выбор как попугай).
Вот такая несложная техника. Потренируйтесь. У вас обязательно получится договориться с кем угодно и о чем угодно.

Отличный способ Юлия! Обязательно надо воспользоваться этой методикой!
ОтветитьУдалитьДа, я использую в жизни, очень помогает. Спасибо за отзыв.
УдалитьЮля,спасибо за статью! Этот метод подойдет для работы с клиентами!
ОтветитьУдалитьГалина, рада, что понравилась статья. Пробуйте, думаю, сразу увидите результат.
Удалить